Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 22b ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web 22b.onl cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Nền tảng" – Trang web 22b.onl, ứng dụng di động 22b và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do 22b cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên Nền tảng.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu có trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Nền tảng 22b từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 22b được phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 22b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 22b.
5. Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc gian lận.

22b có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến bảo mật, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 22b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 22b nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

22b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

4.1 Nạp tiền: 22b chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) và thẻ Visa/Mastercard. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. 22b không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

4.3 Tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

22b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố công khai trên Nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 22b có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 22b là quyết định cuối cùng.

Tất cả các trò chơi trên Nền tảng 22b – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và các trò chơi khác – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

Các nguyên tắc chung về trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 22b có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live casino) với dealer người thật, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế của trò chơi và được ghi hình toàn bộ để đảm bảo tính minh bạch.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên Nền tảng 22b và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, VPN, thiết bị khác nhau...).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 22b để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây lỗi hệ thống của 22b.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong khu vực chat/bình luận.

22b cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để giúp người chơi duy trì sự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Hỗ trợ tâm lý: Kết nối với chuyên gia tư vấn miễn phí 24/7 bằng tiếng Việt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 22b qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

22b thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật.

22b cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và truyền tải dữ liệu.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với hệ thống sao lưu và phục hồi thảm họa.
• Chỉ chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 22b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn gây ra bởi sự bất cẩn của chính bạn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.

22b không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định với thời gian uptime 99.9%.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2 Chấm dứt do vi phạm: 22b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 22b có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

22b có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ: [email protected]